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中小规模汽修店有必要用汽修汽配软件吗?

时间:2018-11-17编辑: admin 点击率:

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  中小规模汽修店有必要用汽修汽配软件吗?

  2018-11-06 11:59来源:汽车行业管理专家

  近年来随着国民经济的飞速发展,我国的车辆拥有数量也直线上升。汽车市场飞速发展的同时也带动了汽车后端市场的发展,市面上各种类型的汽车售后服务企业大量涌现。在每个街头无论大小总有那么一到两家汽修店,这就导致行业竞争十分激烈。特别是中小规模的汽修店在无比激烈的行业竞争中很难生存下去,究其原因就是因为中小规模的汽修店管理混乱,无法获得客户的信任。

  很多中小规模的汽修店为了解决这一问题,开始使用更加科学的信息化管理系统——汽修汽配软件。那么,对于中小规模的汽修店有必要用汽修汽配软件吗?

  我们要解决这个问题,首先要清楚中小规模汽修店在管理方面存在什么问题?汽修汽配软件能否解决这些问题?

  许多汽修厂,没有完整规范的服务流程,从客户进店到离店,缺少整套的服务规范。比如客户如何接待?车辆如何检查?如何交车?等等。

  很多企业老板都认为这些根本不重要,对于这些流程管理的放松,使得服务顾问与技师在对待客户与车辆时非常随意。从前厅开始,我们就给客户留下不专业,管理混乱的感觉第一印象。

  如果使用汽修汽配软件,那么可以通过软件中提供的标准业务管理流程为维修客户提供接待登记、维修报价、维修派工、维修领料、维修结算、售后服务等一系列标准的流程是服务,提高客户的消费体验,增加客户的信任感。

  已经信息化时代了,而有的维修厂还是手写维修单据,并且维修单上写的字歪歪扭扭,堪比医生的药方。这给客户信任度很低,客户会认为不专业,容易出错,以后不太愿意再来。

  但是,如果使用汽修汽配软件就可以通过软件中单据打印功能为客户提供规范、标准、美观的维修单据。

  很多汽修厂经营不下去的原因就是因为管理人员不能实时掌握厂内的业务经营情况,每次要通过业务报表了解经营状况时都只能通过业务人员经过长时间的整理才行,而且一旦因为业务人员操作失误,导致提供的数据出现问题。那么,管理人员很容易做出错误的经营决策。

  然而,使用汽修汽配软件进行管理,软件会自动根据日常录入的业务单据进行智能分析,汇总成各种业务报表。无论时候管理人员都能进行查询,不但方便快捷,还能保证数据准确。

  由此,可见其实对于中小型汽修店而言,还是很有必要使用一款这样的汽修汽配软件!

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